Renault Master Turbo 2.3 dCi (100 Hp), 7869975001S, 7869970001, 786997-5001S, 786997-0001, 8200994301B

Ürünü Nasıl İade Ederim?

Ayıplı ürünlerde siparişinizin size ulaştığı günü takip eden 7 gün içerisinde  müşteri hizmetleri numaramızı arayarak bilgi vererek iade edebilirsiniz.

İade edeceğiniz ürünü, tüm fatura nüshaları ile paketi hasar görmemiş, ürün kullanılmamış, kullanım hatası sonucu zarar görmemiş haliyle, tüm aksesuarlarıyla ve iade sebebinizi faturanın arkasındaki İade Formunu doldurarak Aras Kargo ile kargo ücretini ödeyerek göndermeniz gerekmektedir. 

İade ürün bedeli, ürünler depoya ulaştığı andan itibaren, iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra, kredi kartınıza veya hesap numaranıza iade işlemi gerçekleştirilir. 

İade Ürün Bedeli Ne Zaman Geri Ödenecek?

 İade ettiğiniz ürünle ilgili tüm işlemler, ürününüz depomuza ulaştığı andan itibaren 2 iş günü içerisinde sonuçlandırılır. Kapıda ödemelerde iade işlemi alıcının ödemeyi kapıda kargo çalışanına yaptığı günden itibaren 10 gün sonrasındaki ilk Cuma yapılmaktadır. Kredi kartlı alışverişlerde ise 2 gün içinde iade süreci tamamlanması ardından ilk Cuma günü iade gerçekleştirilmektedir. Para iadenizin bankanıza bağlı olarak, kredi kartınıza ve hesabınıza yansıması iadeden sonra Max 5 gün sürebilir. turbocu.com.tr nin bu sürece herhangi bir müdahalede bulunması mümkün değildir. Herhangi bir gecikme yaşanması halinde bankanızdan detaylı bilgi alabilirsiniz.

İade Ve Değişim Şartları

İade edilecek/değişimi yapılacak ürün, teslim alınan orijinal paketi / kutusu ile gönderilmelidir. (Örnek: Orijinal kutu üzerine kargo etiketi yapıştırılmış ve kargo koli bandı ile bantlanmış ürünler kabul edilemez.) Ürün teslim aldığınız haliyle iade edilmelidir.

İade edilecek/değişimi yapılacak ürünün kullanılmamış veya kullanım hatası sonucu zarar görmemiş olması gerekmektedir.

Tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi/değişimi kabul edilmemektedir.

Eğer ürünün faturası kurumsal ise, iade işlemi için kurumun düzenlemiş olduğu, "Ürün Birim Fiyatı+KDV" şeklinde kesilmiş 'İade Faturası' ile birlikte göndermeniz gerekiyor. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadelerini ‘İade Faturası' kesilmediği takdirde tamamlayamadığımızı belirtmek isteriz.

Değişim yapmak istenilen ürün stoklarda bulunmalıdır.

Değişim işlemi, satın almış olduğunuz üründe numara değişikliği şeklinde sağlanır.

Size gönderilen faturanın arka kısmında yer alan Ürün İade Formu'nda "Sipariş verdiğim ürünün değişimini istiyorum" seçeneğini işaretlemelisiniz.

Aynı ürün ile ilgili değişim adedi 2 defa ile sınırlıdır.

Ürünlerde 1. değişimdeki kargo ücretleri Turbo tarafından karşılanacaktır, 2. değişimlerdeki kargo ücretleri ise alıcıya aittir.

İade Hakkında

İade işleminizi gerçekleştirmeden önce, siparişinizle ilgili gerekli inceleme turbocu.com.tr İade Departmanı tarafından yapılmaktadır. Ürün iade işlemleriyle ilgili olarak sadece turbocu  ile iletişime geçmenizi rica ediyoruz.

Değişim işlemleri stok durumunun uygun olması durumunda, numara bazında yada müşteri isteği doğrultusunda farklı ürün değişimleri yapılabilinmektedir.